Formulario de desistimiento modelo

Si eres consumidor en la Unión Europea y quieres desistir de tu compra, puedes usar este formulario. Es el formulario normalizado que recoge el anexo I(B) de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

Usarlo es totalmente opcional. Basta con cualquier declaración clara de que desistes del contrato, con las palabras que quieras y por el medio que quieras: un correo electrónico en ese sentido es válido, y no rechazaremos un desistimiento por no haberse hecho en este formulario.

Formulario de desistimiento modelo

Cumplimenta y devuelve este formulario únicamente si deseas desistir del contrato.

A la atención de: Moncef Bouajila (Autónomo), que opera bajo el nombre de Caprianna Parfums Rúa Magdalena 221, BJ, 15402 Ferrol, A Coruña, España Correo electrónico: [email protected]

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el (*) / recibido el (*): ______________________
Nombre del consumidor o de los consumidores: ______________________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ______________________
Número de pedido: ______________________
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________________

(*) Táchese lo que no proceda.

Cómo enviarlo

Envía el formulario cumplimentado, o cualquier declaración equivalente, por correo electrónico a [email protected], o por correo postal a [TO BE COMPLETED]. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes tu declaración antes de que expire el plazo de 14 días. Acusaremos recibo sin demora.

Para los plazos, quién paga la devolución, cuándo recuperas tu dinero y la única excepción que se aplica a los productos precintados, consulta Devoluciones, Reembolsos y Desistimiento.