POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable : Moncef Bouajila (entrepreneur individuel – autónomo) Nom commercial : Caprianna Parfums Numéro d'identification fiscale (NIF) : Z2427278R Adresse : Rúa Magdalena 221, BJ, 15402 Ferrol, A Coruña, Espagne E-mail : [email protected] Téléphone : +34 624 704 178

• Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone. • Données de livraison et de facturation : adresse postale et, le cas échéant, numéro d'identification fiscale. • Données de transaction : produits achetés, montants et historique des commandes. Les données complètes de la carte sont traitées directement par la passerelle de paiement ; nous ne les conservons pas. • Données de navigation : comme indiqué dans la Politique relative aux cookies.

a) Gestion des commandes, de la livraison, du paiement, des retours et de la garantie. Base juridique : exécution du contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Conservation : pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les délais de prescription des actions en justice et de la garantie.

b) Respect des obligations comptables et fiscales (facturation). Base juridique : obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD). Conservation : 6 ans (art. 30 du Code de commerce espagnol) et, le cas échéant, les délais prévus par la législation fiscale.

c) Traitement des demandes et réclamations. Base juridique : consentement de la personne concernée lorsqu'elle nous contacte ou, s'il s'agit d'une commande, exécution du contrat. Conservation : jusqu'au traitement de la demande puis pendant 1 an ou, en cas de réclamation, jusqu'à la prescription des actions correspondantes.

d) Envoi aux clients de communications commerciales portant sur des produits similaires à ceux déjà achetés. Base juridique : intérêt légitime (art. 21, paragraphe 2, de la LSSI-CE). Conservation : jusqu'à l'opposition du client, qui peut s'y opposer lors de l'achat et dans chaque communication, simplement et gratuitement.

e) Envoi de communications commerciales à des non-clients (newsletter). Base juridique : consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Conservation : jusqu'au retrait du consentement.

Les champs signalés comme obligatoires dans le formulaire de commande sont nécessaires au traitement de la commande ; à défaut, l'achat ne peut être finalisé. L'inscription à la newsletter est facultative.

Nous ne communiquons pas de données à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Les prestataires suivants peuvent y accéder en qualité de sous-traitants, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :

• Plateforme de commerce électronique et hébergement : [nom du prestataire]. • Passerelles et établissements de paiement : Stripe, PayPal, Bizum, Vanex (paiement à la livraison en Libye) et [prestataire de paiement par carte bancaire libyenne]. • Transporteurs : [transporteur en Espagne / international] et Vanex (livraisons en Libye). • Outil d'envoi d'e-mails : [nom]. • Conseiller comptable et fiscal : [nom ou « cabinet comptable externe »].

Les données peuvent également être communiquées à l'Agence fiscale espagnole, aux autorités douanières du pays de destination et à d'autres autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires (par exemple Stripe, PayPal, Google ou [le prestataire de la plateforme]) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (lorsque le prestataire est certifié) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Livraisons en Libye. Pour livrer les commandes à destination de la Libye, les données de livraison (nom, adresse, téléphone et contenu du colis) sont communiquées à Vanex, société chargée de la livraison en Libye, et, le cas échéant, au prestataire de paiement local, ainsi qu'aux autorités douanières libyennes. La Libye ne bénéficie pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ; ces communications reposent sur leur nécessité pour l'exécution du contrat demandé par l'acheteur (art. 49, paragraphe 1, point b) du RGPD) et se limitent aux données strictement nécessaires à la livraison.

Des informations complémentaires peuvent être obtenues à l'adresse [email protected].

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et retirer à tout moment votre consentement (sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur), en écrivant à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1.

Nous ne demanderons d'informations supplémentaires pour vérifier votre identité qu'en cas de doute raisonnable. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es). Ces droits s'appliquent à tous les clients, quel que soit leur pays de résidence, y compris la Libye.

Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à l'égard de l'utilisateur n'est prise.

Le site s'adresse aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé, y compris une connexion chiffrée (HTTPS).

La présente politique est disponible en espagnol, anglais, arabe, italien et français ; toutes les versions font également foi. Nous pouvons la mettre à jour pour tenir compte de l'évolution de la réglementation ou de nos services. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.