سياسة الخصوصية

المسؤول: منصف بوعجيلة (Moncef Bouajila) – تاجر فرد (عامل لحسابه الخاص) الاسم التجاري: Caprianna Parfums الرقم الضريبي (NIF): Z2427278R العنوان: Rúa Magdalena 221, BJ, 15402 Ferrol, A Coruña, España البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: ‎+34 624 704 178

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. • بيانات الشحن والفوترة: العنوان البريدي، والرقم الضريبي عند الاقتضاء. • بيانات المعاملة: المنتجات المشتراة والمبالغ وسجل الطلبات. وتعالج بوابة الدفع بيانات البطاقة الكاملة مباشرةً، ولا نقوم بتخزينها. • بيانات التصفح: وفق ما هو مبيّن في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

أ) إدارة الطلبات والشحن والتحصيل والإرجاع والضمان. الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR). مدة الاحتفاظ: طوال مدة العلاقة التجارية، ثم طوال مدد تقادم الدعاوى القانونية والضمان.

ب) الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية (الفوترة). الأساس القانوني: الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج) من GDPR). مدة الاحتفاظ: 6 سنوات (المادة 30 من القانون التجاري الإسباني)، والمدد التي تحددها التشريعات الضريبية عند الاقتضاء.

ج) الرد على الاستفسارات والشكاوى. الأساس القانوني: موافقة صاحب البيانات عند التواصل معنا، أو تنفيذ العقد إذا تعلّق الأمر بطلب. مدة الاحتفاظ: حتى معالجة الاستفسار، ثم لمدة سنة واحدة، أو حتى تقادم الدعاوى المترتبة إذا تعلّق الأمر بشكوى.

د) إرسال رسائل تسويقية إلى العملاء بشأن منتجات مماثلة لما سبق شراؤه. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 21(2) من LSSI-CE). مدة الاحتفاظ: حتى اعتراض العميل. ويجوز له الاعتراض عند الشراء وفي كل رسالة، بطريقة بسيطة ومجانية.

هـ) إرسال رسائل تسويقية إلى غير العملاء (النشرة الإخبارية). الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(أ) من GDPR). مدة الاحتفاظ: حتى سحب الموافقة.

الحقول المشار إليها بأنها إلزامية في نموذج الشراء ضرورية لمعالجة الطلب، ولا يمكن إتمام الشراء دون تقديمها. أما الاشتراك في النشرة الإخبارية فهو اختياري.

لا نُفصح عن البيانات للغير إلا بموجب التزام قانوني أو عند الضرورة لتنفيذ العقد. ويجوز لمزوّدي الخدمات الآتين الاطلاع عليها بصفتهم معالجين للبيانات، بموجب عقد مطابق للمادة 28 من GDPR:

• منصة التجارة الإلكترونية واستضافة الموقع: [اسم المزوّد]. • بوابات ومؤسسات الدفع: Stripe وPayPal وBizum وشركة فانكس (Vanex) (للتحصيل عند الاستلام في ليبيا) و[مزوّد الدفع بالبطاقة المصرفية الليبية]. • شركات الشحن: [شركة الشحن في إسبانيا / الدولية] وشركة فانكس (Vanex) للتوصيل داخل ليبيا. • أداة إرسال البريد الإلكتروني: [الاسم]. • المستشار المحاسبي والضريبي: [الاسم أو «مكتب محاسبة خارجي»].

ويجوز أيضًا الإفصاح عن البيانات لمصلحة الضرائب الإسبانية، وللسلطات الجمركية في بلد الوجهة، ولغيرها من الجهات العامة متى اقتضى القانون ذلك.

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات (مثل Stripe وPayPal وGoogle و[مزوّد المنصة]) البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (متى كان المزوّد معتمدًا) أو إلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

الشحن إلى ليبيا. لتسليم الطلبات المرسلة إلى ليبيا، تُحال بيانات الشحن (الاسم والعنوان ورقم الهاتف ومحتوى الطرد) إلى شركة فانكس (Vanex) المكلّفة بالتوصيل في ليبيا، وإلى مزوّد الدفع المحلي عند الاقتضاء، وإلى السلطات الجمركية الليبية. ولا تشمل ليبيا قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية، ويستند هذا الإفصاح إلى كونه ضروريًا لتنفيذ العقد الذي طلبه المشتري (المادة 49(1)(ب) من GDPR)، ويقتصر على البيانات الضرورية للتسليم.

يمكن طلب مزيد من المعلومات عبر [email protected].

يمكنك ممارسة حقوقك في الاطلاع والتصحيح والمحو والاعتراض وتقييد المعالجة ونقل البيانات، وكذلك سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة)، بالكتابة إلى [email protected] أو بالبريد إلى العنوان المذكور في البند 1.

لن نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك إلا عند وجود شك معقول بشأنها. وسنرد في مدة أقصاها شهر واحد.

إذا رأيت أن المعالجة لا تتوافق مع القانون، يحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es). وتثبت هذه الحقوق لجميع العملاء بصرف النظر عن بلد إقامتهم، بما في ذلك ليبيا.

لا تُتخذ أي قرارات تستند حصرًا إلى المعالجة المؤتمتة، بما في ذلك التنميط، تُرتّب آثارًا قانونية على المستخدم.

هذا الموقع موجّه لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن علم بيانات القاصرين.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو التغيير أو الوصول غير المصرّح به، بما في ذلك الاتصال المشفّر (HTTPS).

تتوفر هذه السياسة باللغات الإسبانية والإنجليزية والعربية والإيطالية، وجميع النسخ متساوية في الحجية. ويجوز لنا تحديثها لمواكبة التغييرات التشريعية أو تغييرات الخدمة. والنسخة النافذة هي دائمًا المنشورة على هذه الصفحة.