POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable: Moncef Bouajila (empresario individual – autónomo) Nombre comercial: Caprianna Parfums NIF: Z2427278R Domicilio: Rúa Magdalena 221, BJ, 15402 Ferrol, A Coruña, España Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 624 704 178

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono. • Datos de envío y facturación: dirección postal y, en su caso, número de identificación fiscal. • Datos de la transacción: productos comprados, importes e historial de pedidos. Los datos completos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; no los almacenamos. • Datos de navegación: según lo indicado en la Política de Cookies.

a) Gestionar los pedidos, el envío, el cobro, las devoluciones y la garantía. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Conservación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales y de la garantía.

b) Cumplir obligaciones contables y fiscales (facturación). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Conservación: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y, en lo que corresponda, los plazos de la normativa tributaria.

c) Atender consultas y reclamaciones. Base jurídica: consentimiento del interesado al contactarnos o, si deriva de un pedido, ejecución del contrato. Conservación: hasta resolver la consulta y, después, 1 año o, si se trata de una reclamación, hasta la prescripción de las acciones derivadas.

d) Enviar comunicaciones comerciales a clientes sobre productos similares a los ya comprados. Base jurídica: interés legítimo (art. 21.2 LSSI-CE). Conservación: hasta que el cliente se oponga. Podrá oponerse en el momento de la compra y en cada comunicación, de forma sencilla y gratuita.

e) Enviar comunicaciones comerciales a personas que no son clientes (newsletter). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Conservación: hasta la retirada del consentimiento.

Los campos marcados como obligatorios en el formulario de compra son necesarios para gestionar el pedido; si no se facilitan, no será posible completar la compra. Suscribirse a la newsletter es voluntario.

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para ejecutar el contrato. Podrán acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los siguientes proveedores:

• Plataforma de comercio electrónico y alojamiento web: [nombre del proveedor]. • Pasarelas y entidades de pago: Stripe, PayPal, Bizum, Vanex (cobro contra entrega en Libia) y [proveedor de pago con tarjeta bancaria libia]. • Empresas de transporte: [transportista en España / internacional] y Vanex (entregas en Libia). • Herramienta de envío de correos electrónicos: [nombre]. • Asesoría contable y fiscal: [nombre o «gestoría externa»].

Además, los datos podrán comunicarse a la Agencia Tributaria, a las autoridades aduaneras del país de destino y a otras administraciones públicas cuando la ley lo exija.

Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, PayPal, Google o [el proveedor de la plataforma]) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cuando el proveedor esté certificado) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Envíos a Libia. Para entregar los pedidos con destino a Libia, los datos de envío (nombre, dirección, teléfono y contenido del paquete) se comunican a Vanex, empresa encargada de la entrega en Libia, y, en su caso, al proveedor de pago local, así como a las autoridades aduaneras libias. Libia no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea; estas comunicaciones se basan en que son necesarias para la ejecución del contrato solicitado por el comprador (art. 49.1.b RGPD) y se limitan a los datos imprescindibles para la entrega.

Puede solicitar más información en [email protected].

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior), escribiendo a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.

Solo solicitaremos información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables sobre ella. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Estos derechos corresponden a todos los clientes, con independencia de su país de residencia, incluida Libia.

No se toman decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

Este sitio web está dirigido a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluida la conexión cifrada (HTTPS).

Esta política está disponible en español, inglés, árabe e italiano; todas las versiones son igualmente auténticas. Podemos actualizarla para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.