{"id":757,"date":"2025-10-26T15:04:50","date_gmt":"2025-10-26T13:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/capriannaparfums.com\/?page_id=757"},"modified":"2025-10-26T15:05:51","modified_gmt":"2025-10-26T13:05:51","slug":"shipping-and-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/capriannaparfums.com\/fr\/shipping-and-delivery\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"
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Politique d'exp\u00e9dition et de livraison \u2013 Caprianna Parfums<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00c0 Caprianna Parfums<\/strong>Nous nous engageons \u00e0 livrer vos commandes rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9. Cette politique explique nos m\u00e9thodes d'exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et les conditions associ\u00e9es.<\/p>

1. Traitement des commandes<\/strong><\/h3>

  • Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong> (hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p><\/li>

  • Vous recevrez un Courriel de confirmation de commande<\/strong> une fois votre achat effectu\u00e9, suivi d'un confirmation d'exp\u00e9dition<\/strong> avec les informations de suivi lorsque votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e.<\/p><\/li>

  • Durant les p\u00e9riodes de forte demande (comme les f\u00eates ou les soldes), les d\u00e9lais de traitement peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement plus longs.<\/p><\/li><\/ul>

    2. Options et tarifs d'exp\u00e9dition<\/strong><\/h3>

    Nous proposons plusieurs options de livraison pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins\u00a0:<\/p>

    • Livraison standard :<\/strong> Livraison estim\u00e9e dans les 3 \u00e0 7 jours ouvrables<\/strong>.<\/p><\/li>

    • Livraison express :<\/strong> Livraison estim\u00e9e dans les 1 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong> (disponible dans certaines r\u00e9gions).<\/p><\/li>

    • Exp\u00e9dition internationale :<\/strong> Disponible dans certains pays ; les d\u00e9lais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des proc\u00e9dures douani\u00e8res.<\/p><\/li><\/ul>

      Les frais de livraison sont calcul\u00e9s lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>

      3. D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/h3>

      Les d\u00e9lais de livraison sont estim\u00e9s et peuvent varier en raison de\u00a0:<\/p>

      • Retards de d\u00e9douanement (pour les commandes internationales).<\/p><\/li>

      • Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou retards des transporteurs.<\/p><\/li>

      • Adresses de livraison incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies par le client.<\/p><\/li><\/ul>

        Nous ne sommes pas responsables des retards caus\u00e9s par les services de messagerie ou par des facteurs externes ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9.<\/p>

        4. Suivi de votre commande<\/strong><\/h3>

        Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un lien de suivi par e-mail ou par SMS.
        Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre \u00e0 tout moment l'\u00e9tat de la livraison de votre commande.<\/p>

        5. Restrictions d'exp\u00e9dition<\/strong><\/h3>

        Veuillez noter:<\/p>

        • Nous n'exp\u00e9dions pas vers bo\u00eetes postales<\/strong> ou adresses militaires (APO\/FPO)<\/strong>.<\/p><\/li>

        • Certaines r\u00e9gions peuvent imposer des restrictions sur les envois de parfums en raison de la r\u00e9glementation a\u00e9rienne (contenu inflammable).
          Si nous ne pouvons pas exp\u00e9dier votre commande \u00e0 votre adresse, nous vous en informerons rapidement et proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>

          6. Colis perdus ou retard\u00e9s<\/strong><\/h3>

          Si votre colis est retard\u00e9 ou perdu pendant le transport, veuillez contacter notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 l'adresse suivante : [Ins\u00e9rez votre adresse e-mail ici]<\/strong>.
          Nous contacterons le transporteur en votre nom et ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement.<\/p>

          Veuillez pr\u00e9voir jusqu'\u00e0 14 jours ouvrables<\/strong> pour la livraison avant de signaler un colis comme perdu.<\/p>

          7. Informations d'adresse incorrectes<\/strong><\/h3>

          Il incombe aux clients de fournir des informations d'exp\u00e9dition exactes et compl\u00e8tes.
          Si une commande est retourn\u00e9e en raison d'une adresse incorrecte, des frais de livraison suppl\u00e9mentaires peuvent s'appliquer pour renvoyer le colis.<\/p>

          8. Douanes, droits et taxes (pour les commandes internationales)<\/strong><\/h3>

          Les clients internationaux sont responsables des droits de douane, taxes d'importation ou frais locaux pouvant s'appliquer dans leur pays.
          Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'exp\u00e9dition.<\/p>

          9. Colis endommag\u00e9s<\/strong><\/h3>

          Si votre colis arrive endommag\u00e9, veuillez prendre des photos nettes de l'emballage et du produit, et nous contacter dans les plus brefs d\u00e9lais. 48 heures<\/strong> livraison.
          Nous proc\u00e9derons \u00e0 un remplacement ou \u00e0 un remboursement, selon le cas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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